TADİLAT VE BAKIM PROSEDÜRÜ
Bahar Mücevherat olarak, her bir tasarımımızın zamansız birer hatıra olduğuna inanıyoruz. Mücevherinizin ilk günkü ışıltısını koruması ve nesiller boyu size eşlik etmesi için kapsamlı bakım ve tadilat hizmetleri sunmaktayız.
1. BAKIM VE TEMİZLİK HİZMETLERİ
Değerli taşların ve altının doğası gereği, zamanla dış etkenlere (parfüm, krem, ev kimyasalları vb.) bağlı olarak ışıltısı azalabilir.
Yıllık Bakım: Sitemizden veya mağazamızdan alınan ürünler için profesyonel temizlik ve parlatma hizmeti sunuyoruz.
Ücretsiz Kontrol: Taşlı ürünlerinizde tırnakların (yuvaların) sağlamlığını yılda bir kez uzmanlarımıza kontrol ettirmenizi öneririz.
2. TADİLAT SÜRECİ
Mücevherinizde oluşabilecek deformasyonlar veya kullanım kaynaklı hasarlar için teknik servisimiz titizlikle çalışmaktadır.
Onarım Talebi: Tadilat taleplerinizi [email protected] üzerinden ürün fotoğrafı ile birlikte iletebilir veya Beykoz’daki merkezimize ulaştırabilirsiniz.
Ücretlendirme: İmalat kaynaklı olmayan durumlar (kopma, ezilme, taş düşmesi vb.) ile garanti süresi dolmuş ürünlerin tadilatı ücrete tabidir. Teknik ekibimiz inceleme sonrası onayınız için fiyat teklifi sunacaktır.
Süre: Tadilat süreci, işlemin zorluk derecesine göre ortalama 7 ile 14 iş günü arasında değişkenlik göstermektedir.
3. ÖLÇÜ DEĞİŞİKLİĞİ
Yüzük Ölçüsü: Tasarımın yapısı uygun olduğu sürece, satın alınan yüzüklerde ilk ölçü ayarı (büyütme veya küçültme) profesyonel ekibimiz tarafından gerçekleştirilir.
Önemli Not: Tamtur (taşlı) yüzükler gibi çevre dokusu bozulabilecek tasarımlarda ölçü değişikliği yapılamamaktadır. Satın alma öncesinde ölçünüzden emin olmanız bu sebeple kritiktir.
4. GÖNDERİM VE LOJİSTİK
Tadilat veya bakım için gönderilecek ürünlerin kargo masrafları ve gönderim sırasındaki sigorta sorumluluğu müşterimize aittir.
Gönderimlerinizi güvenli paketleme yaparak, takip numaralı kurumsal kargo firmaları ile yapmanızı tavsiye ederiz.
MÜCEVHERİNİZİ KORUMAK İÇİN İPUÇLARI
Mücevherlerinizi birbirine temas etmeyecek şekilde, orijinal kutularında veya yumuşak keselerde muhafaza ediniz.
Kozmetik ürünleri, parfüm ve saç spreyi kullanımından sonra mücevherlerinizi takmanızı öneririz.
Deniz, havuz ve kaplıca gibi klorlu/tuzlu ortamlarda mücevherlerinizi kullanmaktan kaçınınız.
İletişim & Destek: Bakım ve tadilat talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz:
📞 0546 126 98 16
📍 Çubuklu Mahallesi, Vatan Caddesi No : 75/5, 34810 Beykoz/İstanbul